Expert Itsm - Glpi H/F

Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée.

Faire appel à notre assistance technique, c'est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie.

Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé.

Avec GESER-BEST, vous avez l'assurance d'une expertise fiable, d'une équipe réactive et d'un partenariat fondé sur la confiance.

📢 Notre agence GESER-BEST recherche un.e Expert ITSM - GLPI H/F pour l'un de nos clients du secteur d'énergie basés à Lyon.

➡️ Missions :

• Installer, configurer et administrer la solution GLPI ;
• Participer aux évolutions techniques et fonctionnelles de la plateforme ;
• Réaliser le maintien en condition opérationnelle et de sécurité ;
• Déployer les évolutions sur les environnements de production et hors production ;
• Garantir la stabilité et la disponibilité de la solution ;
• Contribuer à l'amélioration des mécanismes d'inventaire et de gestion des équipements ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes de niveau 3 ;
• Apporter un support technique aux équipes d'exploitation de niveau 2 ;
• Participer aux ateliers techniques et aux études d'évolution ;
• Rédiger et actualiser les documents d'architecture technique ;
• Produire les procédures d'installation, de configuration et d'exploitation ;
• Préparer les cahiers de tests et réaliser les validations ;
• Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles.

➡️ Compétences requises :

• Bac +5 en informatique, systèmes et réseaux ou formation équivalente ;
• Une solide expérience en déploiement, l'administration, l'évolution et le maintien en condition opérationnelle de la solution au sein des infrastructures industrielle ;
• Capacité à intervenir en autonomie sur des problématiques techniques complexes ;
• Rigueur, autonomie et excellentes qualités rédactionnelles.

Outils et compétences informatiques attendus :

• GLPI et Linux Red Hat,
• PostgreSQL, Apache et Nginx ;
• Linux, PostgreSQL, Python, Bash.